Politique de Retours Upway

Chez Upway, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre équipement sportif. Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer gratuitement dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner pour générer votre numéro de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et étiquettes, puis fixez l'étiquette de transport prépayée sur le carton.

• 3.
  Déposer l'article

  Rendez-vous dans le point relais le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile selon les options disponibles pour votre région.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 5 jours ouvrés.